La voiture s'achètera sur Internet en 2021

Et si vous achetiez votre voiture sur le Net ?

La crise sanitaire et les deux confinements ont beaucoup modifié les habitudes de consommation des Français, avec un plus grand penchant pour les achats en ligne. Cet engouement pour l’e-commerce concerne également le marché automobile, comme l’indique l’observatoire Cetelem. Alors qu’auparavant il était indispensable d’aller en concession pour choisir son modèle de voiture, le tester ou encore régler sa note, il est désormais possible de tout faire sur le Web.

Personnaliser son automobile sur Internet

Le concept de l’achat de la voiture sur le Net n’est pas une nouveauté en soi. Cette possibilité est disponible depuis quelques années déjà avec l’arrivée de comparateurs de prix et de sites d’achats spécialisés. À présent, à peu près tous les constructeurs automobiles offrent des options permettant d’acheter un véhicule et de le personnaliser sur Internet, puis de venir le récupérer en concession.

Le fabricant de modèles électriques Tesla a ouvert la voie, permettant aux automobilistes d’acheter une voiture sur le Web avant même que les premiers magasins n’ouvrent en France. Ensuite, d’autres fabricants ont suivi et c’est devenu la norme chez la plupart des constructeurs auto. Néanmoins, comme le souligne Flavien Neuvy, directeur de l’Observatoire Cetelem, cette tendance ne convient pas vraiment aux concessionnaires.

Qu’en est-il d’acquérir un véhicule hors concession ?

L’acquisition d’une voiture en dehors des concessions n’est pas très commune. Certains fabricants ont tenté de vendre leurs voitures dans des centres commerciaux par le passé, mais cela n’a pas marché, comme l’explique M. Neuvy. Le Français Citroën a cependant relevé le défi en proposant sa citadine électrique Ami chez Darty et Fnac.